City life — честная игра или шулерство?

Владимир Зуев 21 октября, 2018 88 Комментарии

Создатели проекта City Life (Сити лайф) заявляют о своих лидерских амбициях на рынке кэшбэк, дискаунтеров и систем лояльности. Для быстрого роста они используют формат MLM — бизнеса.

Итак, смотрим что предлагает компания и являются ли ее решения эффективными и, главное, — законными. Это важно, так как у Сити Лайф есть аналоги c весьма неприличной репутацией. Посмотрим, чем эта компания от них отличается. Сначала смотрим, что говорят о своем проекте сами создатели.

Где работает и где живет City life?

Первое на что нужно обращать внимание — на рынках каких стран работает компания и ее адрес. В пользовательском соглашении и на сайте City Life находим следующую информацию:

Юридический адрес в Ирландии: LP «CITYLIFE», Dublin, Fitzwilliam street lower, Clifton House, Office 29, и единый телефон по Евросоюзу + 353 1 893 4902.

Юридический адрес в России: ООО «СитиЛайф», Санкт-Петербург, Аптекарский пр-т, 2 литер 3, оф. 12-Н и единый бесплатный телефон по России 8 (800) 555-13-70.
Фактический адрес в России: Санкт-Петербург, 195248, Проспект энергетиков 3а, 5-7 этаж.

Юридический адрес в Турции: A.Z. «Cıtylıfe», Turkey, Istanbul, Merkez mah. Akar cad. 3,Ofis 44, и единый телефон по Турции 0 850 562 19 07.

Юридический адрес в Армении: ООО «Сити Лайф», Ереван, ул. Ленинградяна, 21/7, и местный телефон компании в Армении + 374 11800022.

Юридический адрес в Узбекистане: ООО «CITYLIFE», Ташкент, ул. Авайхон, 47-А, единый телефон компании в Узбекистане 998 712 651798.

Юридический адрес в Беларуси: ООО «ЗЕМ ЛАЙФ», Минск, ул. Немига, 40, к. 37, телефон компании в Республике Беларусь на сайте и в пользовательском соглашении не указан, но, позвонив по единому телефону поддержки компании по России 8 (800) 555-13-70, мы узнали, что он же сейчас обслуживает и Белоруссию.

Т.е. зарегистрирована головная компания  в Ирландии, а вот работает в основном в России и странах СНГ и ближнего зарубежья. Сайт переведен на английский, турецкий, немецкий языки. Работает ли компания в этих странах на самом деле или нет? Пытаемся разобраться.

Заявленные страны на сайте City Lie

Заходим на сайте City Life в раздел «Контакты». Ситуация вроде бы подтверждается — указана вся география проекта: Ирландия, Россия, Турция, Армения, Узбекистан, Беларусь. Перечислены аккредитованные юр. лица в каждой стране и местные телефоны. Звонки по этим телефонам и разговоры с некоторыми (я не стал звонить в Турцию и Узбекистан) из их служб поддержки также подтверждают, что офисы рабочие. Документы по каждому из юр. лиц компании в открытых гос. реестрах есть.

Похоже, что ирландская компания — материнская, а в каждой стране есть свое представительство. С этим все ясно, теперь переходим на личности.

Кто создатели City life?

На сайте нет имен и фамилий основателей компаний, но в интернете выясняем, что ими считаются Михаил Ковшов и Александр Тьяхов. Быстренько находим их профили в соц. сетях, и видим, что своей причастности к компании City Life они не скрывают — наоборот, гордятся своими достижениями. В своих лентах они делятся последними новостями из жизни компании. Это отрадно, мошенники так себя не ведут.

Вот так выглядит профиль в социальной сети Вконтакте Михаила Ковшова:

А вот аккаунт Александра Тьяхова:

На вид симпатичные нормальные ребята, совсем не похожи на жуликов. Осталось прояснить, имеют ли они юридическое отношение к компании City Life. Чтобы это узнать, ищем в открытом доступе сведения о юридических лицах.

Через информационно-аналитическую систему о компаниях (СПАРК) выясняем, что оба заявленных основателя City Life — и Михаил Ковшов, и Александр Тьяхов — с 2016-ого года являются учредителями российского юрлица компании. Эта информация обнадеживает, что City Life все-таки не лохотрон и, в случае чего, есть с кого спросить.

На сайте City Life в разделе «О компании» в истории создания видим, что идея у основателей появилась в 2015-м году, а в 2016-м они занялись разработкой и тестированием. Это перекликается с годом основания юридического лица компании в России.

Что говорит City Life о себе и своих продуктах?

На главной странице все лаконично. Призыв «Используйте клиентский сервис и получайте скидки и кэшбэк с помощью карты, сайта или мобильного приложения», анимационный ролик о выгодах скидок и кэшбэка, ссылки на скачивание приложения. Ниже нам пишут, что единая платформа кэшбэка, скидок и платежей Сити Лайф объединяет сайт, мобильное приложение и пластиковые карты. На странице «О компании» приводятся цифры, по которым нам предлагают судить о размерах компании.

Соответствуют ли эти цифры действительности напрямую мы не можем. Попробуем это сделать косвенными методами. Информация о том, что компания работает в 6 странах, подтвердилась. Смотрим дальше.

Каталог заведений City Life делится на 2 категории: «Онлайн-покупки» и «Заведения в городе». Очевидно, это деление на покупки в онлайне и в офлайне.

Во вкладке «Онлайн-покупки» нет точной цифры об общем количестве подключенных магазинов, но долистать до конца страницы у меня не выходит— магазинов много. Все они известных брендов: AliExpress, Aviasales, Booking, М.Видео, Юлмарт, Спортмастер и другие.

Во вкладке «Заведения в городе» цифра есть, но она меняется от города к городу. Впрочем, оно и логично, ведь речь идет об офлайн покупках. В каких-то городах, например, в Казани, заведений подключено довольно много (на текущий момент — больше 300), в других — меньше: во Владивостоке подключенных заведений менее 50.

Это говорит о том, что City Life пока добрался не до всех уголков России. Но если умножить среднее количество заведений в офлайне на количество заявленных городов и не забыть про онлайн, вполне может быть, что более чем 4500 подключенных к City Life заведений — близко к реальности.

Теперь проверим динамику интереса к City Life с помощью независимого источника— смотрим историю запросов в Яндексе.

У других MLM кэшбэк-сервисов такой динамики нет — график обычно идет на убывание. Это может говорить лишь об одном: компания City Life делает что-то такое, что другие не делают.

Что такое кэшбэк, сколько на нем реально заработать и где здесь место City life

Что есть кэшбэк

Кэшбэк (Cash back) — это часть добавленной стоимости от розничной цены (магазинная наценка), которой делится магазин в качестве оплаты за привлечение клиентов. Т.е. если стоимость товара 1000 руб. и кэшбэк составляет 5%, то вам начислят 50 руб. Это, если вы покупатель. Если же покупает ваш партнер 1-й линии, то от этих 50 руб. кэшбэк — платформа вам выплатит часть — от 30% до 70%, т.е. от 15 до 35 руб. В отдельные акции сам кэшбэк бывает не 5%, а все 30%, но это редко. Чаще можно рассчитывать на 10-15%.

3 вида кэшбэк сервисов

1.Банковские сервисы возвратных скидок

Когда банк выпускает скидочную карту, то под нее создает программное обеспечение: кэшбэк-платформу, мобильное приложение и т.п. Партнерского сервиса для заработка на банковских сервисах, как правило нет,  эти инструменты создаются для привлечения и удержания клиентов и повышения денежной массы на счетах. Например, банк Тинькофф выплачивает кэшбэк с объема от 3000 руб. и на эти средства начисляется до 10%.
Стоимость банковских   кэшбэк — карт: в большинстве банков — бесплатно, в Альфа-банке 1990 руб./год, в Сбербанке — 4908 руб./ год. Но в платных картах и самые высокие выплаты кэшбэка.

2. Независимые кэшбэк платформы с партнерской программой

Сегодня их в РФ более 100 и участие в большинстве из них бесплатно. Каждый может создать свою платформу кэшбэк без знаний программирования. Готовый скрипт со всей документацией обойдется около 8000 руб. Каждая платформа работает с 1000 и более разными магазинами, кафе, ресторанами и тур операторами. Вот наиболее популярные платформы с кэшбэком: Letyshops.ru, Megabonus, EPN, Smarty.sale, CashALot.io, Cash4brands.ru, YouCashback.com, KopiKot.ru, Alibonus. Большинство платформ имеют одноуровневую партнерскую программу.

3. Кэшбэк сервисы с системой выплат по MLM

Из известных, кроме City Life, это UDS game, WWP, Aunite (бывший Международный автоклуб). В большинстве этих проектах выплаты в сеть по маркетинг-плану производятся более, чем на 99% со стоимости самих карт, которая доходит до 10 000 руб. и их пакетов, стоимостью до 200 000 руб. При этом, стоит отметить, что в США существует специальный государственный орган, принимающий решение о законности деятельности той или иной MLM-компании U.S. Federal Trade Commission (FTC).

Согласно ее официальным постановлениям, добропорядочную MLM-компанию от пирамиды отличает две критически важные вещи:

1. наличие продукта (физического или цифрового)
2. значительное участие в общей выручки компании доходов от использования этих продуктов (например, регулярных отчислений за выданный или потраченный кэшбэк или промо-код).

Применительно к системам кэшбэк, скидок и систем лояльности, эти сервисы зарабатывают на другом (оплата от заведений за привлеченных клиентов, за оцифровку клиентской базы, за анализ поведения покупателей, за так называемый, visual data management) —  повышенный кэшбэк (даже в дополнение к банковскому) доходит до 35%. Это выгодно для любителей зарабатывать на партнерских программах. Поэтому реальные клиенты у этих сервисов есть. Вопрос лишь в том, достаточно ли их, чтобы окупать все гулянье.

Как и на чем предлагает зарабатывать City Life?

В City Life, как и во всех MLM-проектах, есть ряд пакетов с разным набором возможностей. Разобравшись в них, становится понятно как и на чем предлагает заработать в City Life и за счет чего компания стремится поддерживать свой денежный оборот.

Тариф FREE

С этим тарифом можно стать бесплатным пользователем City Life. Регистрируетесь в системе по реферальному коду от партнера или получаете кобрендовую карту в любом заведении подключенному к платформе City Life . В случае с реферальным кодом, пользователь не получает пластиковую карту, но может пользоваться скидками и кэшбэком через мобильное приложение.

На обучающих вебинарах City Life говорят, что доступ к бесплатной регистрации летом 2019 года станет проще. Она станет полностью открытой и бесплатно зарегистрироваться можно будет прямо с сайта, без всяких реферальных кодов.

Тариф SMART

Карту тарифа SMART можно приобрести прямо на сайте проекта и заплатить 1990 рублей или купить у партнера по сниженной цене — за 1500 рублей. Этот тариф дает возможность пользоваться скидками и получать удвоенный, по сравнению с тарифом FREE, кэшбэк во всех онлайн и офлайн заведениях City Life.

Кроме этого, пользователь тарифа SMART получает доступ к расширенному функционалу системы. Он получает реферальную ссылку и может приглашать в приложение других пользователей, получая по 300 рублей за каждую новую регистрацию (по сути, одно уровневая партнерка) и возможность переводить и выводить накопленные баллы CL на банковскую карту. 1 CL-балл равен одному рублю.

Тариф BUSINESS

Первый полноценный МЛМ — пакет в линейке City Life. Стоит 18 500 рублей и дает право распространять не только виртуальные, но и пластиковые карты. А также ограниченный доступ к маркетинговому плану (выплаты с покупок 6 уровней) и обучающей программе City Life.

Этот тариф подойдет новичкам сетевого бизнеса, которые хотят попробовать себя с минимальными вложениями. Тариф Smart так же дает заработать по 300 рублей за каждого зарегистрированного пользователя тарифа FREE или от 800 до 900 рублей (зависит от метода доставки карты) за каждого нового пользователя тарифа SMART. То есть, с продажи одной пластиковой карты City Life. В пакете идет 30 пластиковых карт. 15 дистрибьютор получает сразу в буклете, еще 15 может дозаказать, когда это станет нужно. От кэшбэка каждого из приглашенных пользователь тарифа BUSINESS получает до 12.5%.

Чтобы окупить потраченные 18 500 рублей, достаточно привлечь 20 пользователей на тариф SMART. При этом, после каждой их покупки вместе с City Life на счет дистрибьютора будет поступать пассивный доход в виде процентных отчислений c кэшбэка.

Тариф PREMIUM

В плане скидок, кэшбэка и прав на распространение карт City Life, пакет PREMIUM стоит 58 500 рублей и включает в себя все то же самое, что и пакет BUSINESS. Виртуальных и пластиковых карт в этом пакете в 2 раза больше. Доступ к маркетинговому плану и обучающей программе City Life открывается полный. Дистрибьютор с этим пакетом получает выплаты с покупок 12 уровней.

Тариф TEAM

Самый дорогой тариф всей линейки — стоит 225 000 рублей, но он и с самым большим набором возможностей. Дистрибьютор с этим пакетом получает повышенные выплаты с покупок 16 уровней уровней. Кроме прочего этот тариф дает дистрибьюторам право подключать заведения к системе City Life в своем городе и получать как награждение за подключение, так и % от кэшбэка клиентов City Life в этом заведении.

Пользователь тарифа TEAM получает 60 пластиковых карт и 50 000 виртуальных. При этом, за каждого FREE-пользователя, который потом сделал апгрейд до тарифа SMART, пользователю тарифа TEAM начисляется единоразовый бонус 500 рублей. Как и на других тарифах, за продажу пакетов на тарифе TEAM полагаются выплаты CV/PV по бинару, но основные вещи, на которых City Life пытается сосредоточить дистрибьюторов, купивших пакеты TEAM — это:

• подключение заведений к системе City Life и дальнейшая мотивация на посещение этих заведений пользователей системы. Так дистрибьютор получает гарантированный пассивный доход в виде % от кэшбэка в заведениях;
• мотивация приведенных пользователей делать апгрейд с тарифа FREE до тарифа SMART.

Это тариф не для новичков сетевого бизнеса. Он рассчитан на опытных продавцов с хорошим навыком переговоров с владельцами бизнесов (для подключения заведений). Так же здесь нужно уметь работать на повышение лояльности своей структуры и лично к себе, и к самому City Life (для апгрейдов с FREE до SMART). При этом, просто так купить пакет и сразу пойти подключать заведения не получится. Прежде чем получить возможность вести переговоры от лица компании с представителями бизнеса, нужно пройти обучение и сдать экзамен на знание продукта.

Есть ли продукт в City life?

Является ли пакет пластиковых карт вкупе с условиями вознаграждения продуктом? Как я уже писал, критерием реальности продукта является наличие в нем добавленной стоимости. Карту SMART можно признать продуктом, т.к. она дает возможность получать повышенный кэшбэк с 2-х уровней, что является признаком добавленной стоимости. И по цене она на вполне на уровне рынка — спекулятивной накрутки нет.

Также, из тарифной сетки пакетов, становится понятно, что доход дистрибьюторов City Life формируется за счет продаж трех типов продуктов.

1. Пакетов с правами на распространение карт и подключение заведений новым дистрибьюторам.
2. Виртуальной или пластиковой карты кэшбэка и лояльности обычным пользователям.
3. Системы лояльности владельцам малого, среднего и крупного бизнеса.

С каждого типа продаж дистрибьютор получает единоразовые и/или регулярные отчисления.

Операции с баллами в City Life

Интересно то, что City Life мотивирует не выводить накопленные баллы на карту (хотя это возможно для тарифа SMART и выше), а тратить их внутри системы. В некоторых заведениях возможна частичная и полная оплата покупок баллами CL. Также у City Life есть своя мобильная связь, расплачиваться за которую тоже можно баллами CL, и интеграция с Яндекс такси — оплата поездок баллами.

Для купивших тариф TEAM необходимо проходить обучение и сдавать экзамен на знание продукта. Мотивация привлечения товарооборота через магазины-партнеры и стремление сделать регистрацию на тариф FREE свободной, показывает, что компания стремится делать три вещи:

1. наращивать MLM-сеть,
2. увеличивать число обычных пользователей
3. больше подключать новых заведений.

Особенно обращаю внимание на п.2 — увеличение числа обычных пользователей. Ни один лохотрон этот момент не волнует.

Однако, несмотря на стремление CIty Life играть по-честному и захватить большую долю кэшбэк-рынка, к моему сожалению, это не удалось. И причины две:

1. Не получается конкурировать с банками, уже имеющих огромную клиентуру.
2. При отсутствии уникальности продукта, по законам жанра в МЛМ, появляются новые аналоги кэшбэк-проектов.

Поэтому я записал видео с обзором всех схем с кэшбэком сразу. Схема-то у всех одинакова с небольшими нюансами.

Видео-обзор МЛМ-проектов, использующих кэшбэк, как имитацию продукта (29,5 мин)

О мотивации продуктом в МЛМ

В продуктовых MLM-компаниях мотивационным ресурсом обладает уже сам продукт. Т.е клиенты не только постоянно потребляют его сами, но и рекомендуют своему окружению даже без материальной заинтересованности. Именно поэтому большинство продукции сетевых компаний из области здоровья или экологии.

Что, например, произойдет с человеком, который вылечил, скажем, сустав, гастрит или похудел на 10 кг? Конечно он будет рекомендовать этот продукт своим знакомым. Тоже самое будет, если он убрал из дома всю бытовую химию и в результате избавился от астмы или аллергии. Т.е. сам продукт уже мотивирует на бизнес и помогает построению сети.

Хотя в МЛМ встречаются и финансовые услуги, в первую очередь страховые. Поэтому появление компаний с еще одой финансовой услугой — кэшбэком — вполне ожидаемо. Другое дело, что при такой массовой растиражированной услуге трудно выделится. Но City Life это как-то удается. Очевидно за счет более широких возможностей самой карты и удачного использования МЛМ — инструментов.

Если в City Life удается обеспечивать рост и поддерживать динамический баланс между партнерской сетью, числом обычных потребителей и подключенных заведений, то очевидно, что мотивация продуктом здесь также есть. Похоже, что здесь мотивационным ресурсом является сама система в целом:

• платформа кэшбэков, скидок и платежей;
• возможность подключения малого и среднего бизнеса;
• заинтересованность бизнеса в лояльной пользовательской аудитории, как дополнительный маркетинговый инструмент для привлечения покупателей в свои заведения.

И все это увязано в единую экономическую схему, обеспечивающую взаимный интерес всех участников.

Если вы считаете статью ценной, отправьте ее друзьям в вашей соцсети: